Akbank’ta sistemde yaşandığı belirtilen arıza düzeldi. Şubeler iki gün fazla mesai yapacak.

Bankadan yapılan son açıklamada, “İnternet ve mobilin de devreye girmesi ile birlikte tüm kanallarımız hizmete açıldı” denildi.

Süreç kanallarının yakından izlendiği lisana getirilen açıklamada, “Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir defa daha özür dileriz” sözleri kullanıldı.

Akbank, 6-7 Temmuz’da gerçekleşmesi gereken kredi kartı ve kredi ödemelerinin bugüne ertelendiğini, gecikme faizlerinin de iade edileceğini duyurdu.

Banka, 12 Temmuz’a kadar başka ATM’lerden yapılan süreçlerden alınan fiyatların de geri yatırılacağını bildirdi.

ŞUBELERE AİT AÇIKLAMA

Öte yandan Akbank, şubelerinin 8-9 Temmuz’daki çalışma saatlerini değiştirdi. Akbank’tan yapılan açıklamada şöyle denildi:

“Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğlen saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 ortasında kesintisiz hizmet verecektir.”

Ne olmuştu?

Akbank dijital bankacılık sistemlerinde yaşanan sorun nedeniyle banka müşterileri, 6 Temmuz sabah saatlerinden itibaren hiçbir bankacılık sürecini yapamamaya başladı. 2 gün süren problemle ilgili bankadan yapılan açıklamalarda siber akının kelam konusu olmadığı söz edildi.

Gazete Duvar